Installazione e assistenza tecnica
L’operatività dell’azienda si differenzia nettamente da tutti i servizi generali che contraddistinguono le offerte su larga scala delle centrali telefoniche tradizionali.
I nostri clienti sono seguiti attentamente dalla fase progettuale fino alla messa in funzione del sistema definitivo dal nostro personale qualificato:
- Censimento delle infrastrutture TLC preesistenti in azienda
- Quantificazione dei componenti da sostituire
- Sviluppo del progetto di installazione
- Presentazione del progetto e tempistiche
- Fase di intervento in azienda
- Installazione e collaudo
- Messa in funzione e presidio tecnico
- Certificazione di collaudo operativo
- Formazione del personale aziendale
Servizi di assistenza tecnica
I servizi MasterVoice sono al vertice del settore per competenza tecnica e si articolano su diverse attività:
- Gestione della connettività
- Gestione del traffico
- Assistenza software remotizzata sul sistema centrale
- Assistenza software remotizzata sui terminali
- Assistenza tecnica on-site
- Assistenza formativa on-site
- Servizio di call-center
