Software MasterVoice
MasterVoice è un sistema facilmente espandibile ed integrabile attraverso applicativi dedicati per il controllo e la gestione del traffico.
Ogni funzione principale del centralino MasterVoice è facilmente attivabile da una interfaccia intuitiva gestibile da qualsiasi computer in rete locale o via Internet. MasterVoice concentra in un’unica soluzione chiavi in mano, adattabile alle varie realtà aziendali, tutte le funzionalita’ di un centralino tradizionale e tutte le altre infinite applicazioni tipiche dei sistemi telefonici avanzati.
Integrazione degli utenti remoti: gli utenti remoti possono essere integrati in modo trasparenteal sistema centrale usufruendo di tutti i servizi disponibili e possono ricevere/effettuare tramiteInternet chiamate dal sistema centrale ed usufruire dei servizi tramite l’Interfaccia Utente.
Chiamate tramite Internet: il sistema Master Voice e’ in grado di indirizzare chiamate tramiteInternet e la rete tradizionale ottimizzandone l’utilizzo e i costi relativi. Il controllo di ammissionedella chiamata garantisce che la qualita’ del servizio di fonia venga mantenuta sui collegamenti VoIP e che le chiamate vengano automaticamente deviate su rete PSTN (Public SwitchedTelephone Network) quando non e’ disponibile internet sufficiente.Integrazione di sedi periferiche: realta’ distribuite con piu’ uffici sul territorio a livello locale eplanetario possono effettuare chiamate gratuite tra i vari uffici realizzando soluzioni VoIP estese usufruendo di un piano di numerazione unificato e utilizzando Internet come strumento dicomunicazione telefonica.
Elenchiamo di seguito solo alcune delle funzionalita’ di base:
- Segreteria telefonica/Voicemail (con integrazione dei servizi di posta elettronica)
- Caselle vocali personalizzate
- Funzioni giorno/notte/festivo/pausa completamente personalizzabili e flessibili
- Risponditore telefonico multilivello programmabile (IVR)
- Annunci vocali personalizzati
- Gestione delle chiamate in attesa
- Gestione avanzata dell’inoltro delle chiamate
- Gestione dei servizi di call-back
- Gestione LCR (instradamento delle chiamate verso l’operatore piu’ economico per orario etipo di chiamata - incluso instradamento verso schede GSM)
- Registrazione dettagli chiamata (CDR)
- Possibilita’ di integrazione con fax server (con inoltro automatico via email)
- Funzioni di teleconferenza (videochiamata, audioconferenza)
- Interfacciamento con software aziendali
- Funzionalita’ complete VoIP (voice over IP)
- Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password e codici di sicurezza)
- Supporto di teleassistenza per ridurre al minimo la necessita’ di interventi presso sede cliente
- Possibilita’ di sviluppo di nuove funzionalita’ con minimo sforzo grazie alla piattaforma apertasu cui si basa il sistema
- Possibilita’ di abbinare un firewall
- Possibilita’ di integrare GSM BOX
- Evoluta Interfaccia Utente