API PER INTEGRAZIONE CON SOFTWARE DI TERZE PARTI

API

API per integrazione con software di terze parti

MasterVoice consente l′integrazione con sistemi software esterni come ERP e CRM per effettuare azioni o ricevere notifiche di eventi telefonici. Questo viene fatto esponendo Web Services e API REST HTTPS.

Ne elenchiamo alcuni:

  • API “Chiama” per l′avvio di una chiamata telefonica passando come variabili il numero da chiamare e il numero chiamante
  • Notification Service “Chiamata terminata” per notificare ad un software esterno che una chiamata si è conclusa inviandone i dati di ora di inizio, durata della conversazione, utente chiamante e utente chiamato

MasterVoice ha inoltre sviluppato un plug-in di click-to-call per Microsoft Outlook™ e Microsoft OWA con cui è possibile effettuare la chiamata telefonica direttamente dalla scheda del contatto MS Outlook™ tramite tasto destro del mouse.