OPERATOR PANEL

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Console telefonica

La console telefonica professionale completa inserita in una pagina web. È lo strumento progettato per soddisfare sia gli utenti di base, che quelli più avanzati.

  • Visualizzazione e riconoscimento delle chiamate entranti
  • Indicatore del tempo di attesa e di conversazione delle singole chiamate
  • Click-to-call
  • Ricerca rapida di interni e contatti da chiamare: grazie all’autocompletamento e ai filtri
  • Trasferimenti delle chiamate con un drag’n’drop del mouse
  • Monitoraggio delle code in tempo reale
  • Gestione automatica o manuale delle chiamate in coda
  • Elenco dei preferiti (BLF) totalmente personalizzabile dall’utente
  • Monitoraggio dello stato degli interni (libero, occupato) in tempo reale
  • Visualizzazione degli interni per nome, cognome, numero e locazione geografica
  • Layout personalizzabile dall’utente