OPERATOR PANEL
Console telefonica
La console telefonica professionale completa inserita in una pagina web. È lo strumento progettato per soddisfare sia gli utenti di base, che quelli più avanzati.
- Visualizzazione e riconoscimento delle chiamate entranti
- Indicatore del tempo di attesa e di conversazione delle singole chiamate
- Click-to-call
- Ricerca rapida di interni e contatti da chiamare: grazie all’autocompletamento e ai filtri
- Trasferimenti delle chiamate con un drag’n’drop del mouse
- Monitoraggio delle code in tempo reale
- Gestione automatica o manuale delle chiamate in coda
- Elenco dei preferiti (BLF) totalmente personalizzabile dall’utente
- Monitoraggio dello stato degli interni (libero, occupato) in tempo reale
- Visualizzazione degli interni per nome, cognome, numero e locazione geografica
- Layout personalizzabile dall’utente