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Plus que des appels depuis un navigateur: des solutions personnalisées pour la téléphonie d'entreprise

MasterVoice Open est un client UCC complet qui peut être utilisé via un navigateur, n’importe quel système d’exploitation, pour passer des appels téléphoniques, chatter, partager des fichiers, organiser des webinaires et faire des appels vidéo.

Mastervoice

Client Web UCC

Le client web MasterVoice UCC (Unified Communication and Collaboration) s’appuie sur les technologies web les plus innovantes, telles que la technologie webRTC et des applications web progressives, pour offrir à l’utilisateur une expérience fluide, hautement accessible et sécurisée dans toutes ses fonctions de communication et de collaboration unifiées.

Nous vous proposons des solutions personnalisées pour la téléphonie d’entreprise

Que pouvez-vous faire?

  • À l’aide d’un casque et d’un micro USB, vous pouvez transformer votre ordinateur ou votre tablette en un véritable webphone.
  • Passer des appels et des appels vidéo sans frais de ligne fixe.
  • Participer à des vidéoconférences et partager votre écran depuis votre PC ou par une autre application.
  • Organiser des meetings en ligne  en invitant des participants internes et externes à votre entreprise.
  • Activer le chat pour envoyer et recevoir des messages de texte, des messages vocaux ou des images.
  • Afficher un bouton d’appel sur votre site web pour offrir un contact téléphonique gratuit à vos clients.

Aucun logiciel à installer

Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser les solutions de téléphonie d’entreprise personnalisées de MasterVoice est d’un navigateur web courant. L’un des avantages d’un client web est qu’il n’est pas nécessaire d’installer de logiciel particulier et que l’on dispose toujours de sa dernière version, sans qu’aucune intervention de l’utilisateur ou du responsable informatique ne soit nécessaire.

Fonctions principales

Téléphone :

  • Mise en attente des appels
  • Transfert des appels
  • Ajout d’un nouvel appel et alternance entre les deux pour une consultation.
  • Appels à 3
  • Affichage du statut du téléphone d’autres postes

Chat :

  • Messages écrits
  • Envoi d’images
  • Messages vocaux

Réunions et webinaires :

  • Créer une réunion avec des invités internes et externes à l’entreprise
  • Participer à la réunion en temps réel
  • Partager des réunions avec un invité

Une interface unique

L’utilisateur utilise une interface unique qui intègre tous ces services. De cette façon, vous aurez aussi une gestion unique des utilisateurs par laquelle vous pouvez activer ou désactiver les services de manière progressive sur une seule plateforme, sans avoir un patchwork de solutions et d’interlocuteurs techniques pour le dépannage.

Un seul tenant

Contrairement à de nombreuses plateformes multi-tenant, l’approche de MasterVoice (aussi grâce à l’expérience de Master Training) avec un serveur (physique ou virtuel) consacré à chaque client garantit un niveau élevé de sécurité des données contre d’éventuelles attaques ainsi que des ressources dédiées et des interventions de maintenance ou de mise à jour qui n’ont pas d’impact sur les autres clients.

Un développement constant

Open est une solution UCC en en développement constant depuis 15 ans. La suite offre des solutions personnalisées pour la téléphonie d’entreprise et est le résultat de nombreuses versions et améliorations rendues possibles par un cycle itératif fait de développement, de tests et d’installations. L’ensemble de fonctionnalités est le résultat d’un processus solide d’innovation continue sur des cas d’utilisation réelle.

Avantages

Des solutions de téléphonie d’entreprise personnalisées MasterVoice

  • Une interface unique pour la téléphonie, le chat, les webinaires et les appels vidéo
  • Mise à jour constante sans intervention de l’utilisateur ou du responsable informatique
  • Réduction des coûts de téléphonie fixe et d’autres services 
  • Sécurité maximale avec un serveur dédié 
  • Un interlocuteur technique unique et des solutions sur mesure
  • Idéal pour le smart working et pour les entreprises intelligentes

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